Hulp & support
Antwoorden op de meest gestelde vragen — gesorteerd op functies die voor je plan beschikbaar zijn.
- Open de startpagina en sleep bestanden in de uploadzone of klik op «Bladeren».
- Kies tussen «Per e-mail versturen» (ontvangeradres invoeren) of «Alleen link aanmaken» (om zelf te delen).
- Bij e-mailverzending: voer je afzenderadres in en bevestig met de 6-cijferige code.
- Je bestanden worden versleuteld en geüpload. Je ontvangt een tracking-ID en de downloadlink.
Gratis: up to 5 GB, 1 ontvanger, 7 dagen retention.
Open de link die u per e-mail of rechtstreeks van de afzender hebt ontvangen. Vink de gebruiksbevestiging aan en klik op "Download starten". De bestanden worden versleuteld gedownload en pas in uw browser ontsleuteld.
Bij meerdere bestanden kunt u kiezen tussen een ZIP-archief en losse downloads. Grote verzendingen worden bij een onderbreking automatisch hervat.
Ga naar Volgen en voer je tracking-ID in. Je ziet de huidige status, de bestandsgrootte, de vervaldatum en of de download al heeft plaatsgevonden.
Op de trackingpagina zie je de huidige status van elke verzending: in afwachting, afgeleverd, gedownload of verlopen.
Je bestanden worden in je browser versleuteld voordat ze onze servers bereiken. Wij hebben op geen enkel moment toegang tot de inhoud.
Je bestanden worden in je browser versleuteld voordat ze onze servers bereiken. Op geen enkel moment hebben we toegang tot de inhoud.
Du kannst verdächtige Sendungen mit der Tracking-ID melden. Unser Team prüft jeden Fall. Bei wiederholten Meldungen wird die Sendung automatisch gesperrt.
„Sendung abgelaufen" — Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen und die Dateien wurden gelöscht. Bitte den Absender, die Sendung erneut zu erstellen.
«Sleutel ontbreekt» — De downloadlink is onvolledig. Zorg ervoor dat de hele link, inclusief het deel na het #-teken, is gekopieerd.
Download start niet — Controleer of je browser JavaScript en de Web Crypto API ondersteunt. Alle moderne browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) worden ondersteund.
Bestandsopslag is uw versleutelde, tijdelijke opslagruimte. Bestanden worden na de bewaartermijn automatisch verwijderd — Fairsend is geen cloud.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dagen, Creator+ 90 dagen, Team 180 dagen, Enterprise 365 dagen.
Nein. Dateien werden nach Ablauf unwiderruflich gelöscht. Lade sie vorher herunter.
Ja, con AES-256-GCM — idéntico al verzending. La clave no sale de tu browser.
Ja. Selecciona bestanden y haz clic en "Verzenden" — se abrirá el formulario de verzending habitual.
Met Fairsend kun je tekstberichten end-to-end-versleuteld versturen — per e-mail of als link.
Berichten kunnen na het lezen automatisch worden vernietigd. De inhoud wordt onherroepelijk verwijderd.
Ja! In de linkmodus krijg je een versleutelde link om via elk kanaal te delen.
Ja, vanaf het Premium-plan kunnen berichten extra worden beschermd met een wachtwoord.