Voorwaarden de uso
Laatst bijgewerkt: maart 2026
§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden (hierna «AV») zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fairsend GmbH, Beim Braunstall 7, 97980 Bad Mergentheim (hierna «aanbieder»), ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Ulm onder HRB 739241, en de klant (hierna «gebruiker») via het platform fairsend.de.
(2) Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden niet erkend, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan instemt.
(3) Maatgevend is telkens de versie van deze AV die geldt op het tijdstip van het sluiten van de overeenkomst.
§ 2 Dienstbeschrijving
(1) Fairsend maakt de veilige verzending van bestanden via het internet mogelijk, end-to-end client-side versleuteld (AES-256-GCM). De versleutelingssleutel verlaat nooit de browser van de gebruiker. De aanbieder kan de inhoud van de overgedragen bestanden niet inzien.
(2) Het platform wordt in verschillende plannen aangeboden: Free (gratis), Premium, Creator+, Team en Enterprise (abonnementen) alsmede Eenmalige verzending (eenmalige aankoop). De respectieve functie-omvang en bijbehorende limieten (opslag, bestandsgrootte, overdrachten, ontvangers, bewaartermijn) zijn vermeld op de prijspagina op fairsend.de/pricing.
(3) De aanbieder behoudt zich het recht voor de functie-omvang van gratis plannen te allen tijde aan te passen, uit te breiden of te beperken.
§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het gratis gebruik (Free-plan) is mogelijk zonder registratie. Met het uploaden en verzenden van bestanden komt een gebruiksovereenkomst tot stand.
(2) Bij betaalde plannen komt de overeenkomst tot stand bij voltooiing van het betalingsproces via de betalingsdienstverlener Mollie B.V.
(3) Met de registratie van een gebruikersaccount bevestigt de gebruiker ten minste 16 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn.
§ 4 Prijzen en betaling
(1) Alle op het platform vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
(2) Abonnementen worden vooraf voor de respectieve factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) in rekening gebracht. De eenmalige verzending wordt eenmalig vóór gebruik in rekening gebracht.
(3) De betalingsverwerking vindt uitsluitend plaats via Mollie B.V. (Amsterdam). De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
(4) Bij betalingsachterstand heeft de aanbieder het recht de toegang tot betaalde functies tot de betaling van het openstaande bedrag te blokkeren.
§ 5 Looptijd en opzegging
(1) Maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment met ingang van het einde van de lopende factureringsmaand worden opgezegd. Jaarabonnementen kunnen op elk moment met ingang van het einde van het lopende factureringsjaar worden opgezegd. Er is geen minimumlooptijd.
(2) De opzegging kan plaatsvinden via de accountinstellingen op het platform of per e-mail aan info@fairsend.de.
(3) Na opzegging van een abonnement wordt de account gedowngraded naar het Free-plan. Bestaande verzendingen blijven beschikbaar tot afloop van de respectieve bewaartermijn.
(4) Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onaangetast.
§ 6 Verplichtingen van de gebruiker
(1) De gebruiker verbindt zich ertoe het platform niet te gebruiken voor de overdracht van onrechtmatige, beledigende, lasterlijke, pornografische of anderszins verwerpelijke inhoud.
(2) De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn toegangsgegevens en aansprakelijk voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden.
(3) De gebruiker mag de infrastructuur van het platform niet aantasten door overmatig gebruik (bijv. geautomatiseerde massa-aanvragen zonder API-toegang).
(4) Overtredingen van deze verplichtingen geven de aanbieder het recht de account en eventueel afzonderlijke overdrachten onmiddellijk te blokkeren.
§ 7 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor bestandsinhoud
(1) Vanwege de client-side end-to-end-versleuteling heeft de aanbieder op geen enkel moment kennis van de inhoud van de via het platform overgedragen bestanden en kan deze niet inzien, controleren of filteren.
(2) De verantwoordelijkheid voor de overgedragen inhoud ligt uitsluitend bij de verzender. De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de wettigheid, juistheid of kwaliteit van overgedragen bestanden.
(3) Bij gegrond vermoeden van onrechtmatig gebruik heeft de aanbieder het recht afzonderlijke overdrachten te blokkeren en, voor zover wettelijk vereist, informatie te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
§ 8 Beschikbaarheid
(1) De aanbieder streeft naar een zo ononderbroken mogelijke beschikbaarheid van het platform. Een 100 %-beschikbaarheid wordt niet gegarandeerd.
(2) Noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk in tijden met weinig belasting gepland. Bij gepland onderhoud met langere downtime wordt de gebruiker zo mogelijk vooraf geïnformeerd.
(3) Overmacht, internetstoringen, problemen bij netwerkproviders of hostingproviders liggen buiten de invloedssfeer van de aanbieder.
§ 9 Aansprakelijkheid
(1) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid alsmede bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(2) Bij lichte nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale plichten) en beperkt tot de omvang van de voorzienbare, contracttypische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming onontbeerlijk is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de contractpartner gewoonlijk mag vertrouwen.
(3) De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
(4) De aanbieder is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat de gebruiker niet door geschikte back-upmaatregelen heeft gewaarborgd.
§ 10 Herroepingsrecht
(1) Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. De bijzonderheden van het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsinformatie op fairsend.de/widerruf.
(2) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig wanneer de aanbieder is begonnen met het leveren van de digitale dienst vóór afloop van de herroepingstermijn en de consument daarmee uitdrukkelijk heeft ingestemd en tegelijkertijd heeft bevestigd te weten dat hij met zijn toestemming zijn herroepingsrecht verliest.
§ 11 Misbruikmeldingen en blokkering
(1) Gebruikers en derden kunnen verdachte verzendingen melden via de misbruikmeldfunctie (fairsend.de/abuse) met vermelding van de tracking-ID.
(2) De aanbieder onderzoekt elke melding en heeft bij gegrond vermoeden het recht afzonderlijke overdrachten te blokkeren en gebruikersaccounts tijdelijk of permanent te deactiveren.
(3) Bij herhaalde meldingen tegen dezelfde gebruiker behoudt de aanbieder zich het recht voor de account zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren.
§ 12 Gegevensbescherming
Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar ons privacybeleid op fairsend.de/datenschutz.
§ 13 Wijzigingen van deze AV
(1) De aanbieder behoudt zich het recht voor deze AV met werking voor de toekomst te wijzigen of aan te vullen, voor zover dit noodzakelijk is en de gebruiker daardoor niet onredelijk wordt benadeeld.
(2) Wijzigingen worden de gebruiker ten minste 6 weken vóór inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Indien de gebruiker binnen deze termijn geen bezwaar maakt, gelden de gewijzigde voorwaarden als geaccepteerd. De gebruiker zal in de wijzigingsmededeling speciaal worden gewezen op de mogelijkheid van bezwaar en de gevolgen ervan.
§ 14 Slotbepalingen
(1) Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
(2) Bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze contractverhouding is — voor zover de gebruiker handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is — Bad Mergentheim.
(3) Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig of ondoelmatig zouden zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen daardoor onaangetast (scheidbaarheidsclausule).