Ajuda e suporte
Respostas às perguntas mais frequentes — ordenadas por funcionalidades disponíveis para o seu plano.
- Abra a página inicial e arraste ficheiros para a zona de carregamento ou clique em «Procurar».
- Escolhe entre «Enviar por e-mail» (introduzir endereço do destinatário) ou «Criar apenas link» (para partilhar tu próprio).
- Para envio por e-mail: introduza o seu endereço de remetente e confirme com o código de 6 dígitos.
- Os seus ficheiros são cifrados e carregados. Recebe um ID de rastreamento e o link de descarga.
Grátis: up to 5 GB, 1 destinatário, 7 dias retention.
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Vá a Rastrear e introduza o seu ID de rastreamento. Vê o estado atual, o tamanho do ficheiro, a data de expiração e se a descarga já ocorreu.
Statusbedeutungen: Bereit → der Empfänger kann herunterladen. Zugestellt → E-Mail wurde gesendet. Heruntergeladen → Dateien wurden abgeholt, Zustellnachweis erstellt. Abgelaufen → Dateien wurden automatisch gelöscht.
Os seus ficheiros são cifrados no seu navegador antes de chegarem aos nossos servidores. Em momento algum temos acesso ao conteúdo.
Ausschließlich in Deutschland. Keine Cloud-Dienste, keine externen CDNs, keine Drittland-Übermittlung. Du kannst deine Daten jederzeit in den Profileinstellungen exportieren oder dein Konto vollständig löschen.
Du kannst verdächtige Sendungen mit der Tracking-ID melden. Unser Team prüft jeden Fall. Bei wiederholten Meldungen wird die Sendung automatisch gesperrt.
„Sendung abgelaufen" — Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen und die Dateien wurden gelöscht. Bitte den Absender, die Sendung erneut zu erstellen.
«Chave em falta» — O link de descarga está incompleto. Certifica-te de que todo o link, incluindo a parte após o sinal #, foi copiado.
A descarga não inicia — Verifique se o seu navegador suporta JavaScript e a Web Crypto API. Todos os navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) são suportados.
El almacén de ficheiros es tu espacio de armazenamento encriptado y temporal. Los ficheiros se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dias, Creator+ 90 dias, Team 180 dias, Enterprise 365 dias.
Nein. Dateien werden nach Ablauf unwiderruflich gelöscht. Lade sie vorher herunter.
Ja, mit AES-256-GCM — identisch wie beim Versenden. Der Schlüssel verlässt deinen Browser nicht.
Ja. Wähle Dateien aus und klicke "Senden" — die gewohnte Versand-Maske öffnet sich.
Com a Fairsend podes enviar mensagens de texto cifradas end-to-end — por e-mail ou como link.
As mensagens podem ser destruídas automaticamente após a leitura. O conteúdo é eliminado irreversivelmente.
Sim! No modo link recebes um link cifrado para partilhar em qualquer canal.
Sim, a partir do plano Premium as mensagens podem ser adicionalmente protegidas com uma palavra-passe.