Droit de rétractation

Dernière mise à jour : mars 2026

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en justifier le motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Fairsend GmbH
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim
Allemagne
E-mail : info@fairsend.de

par une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Expiration prématurée du droit de rétractation pour les services numériques

Le droit de rétractation expire prématurément si :

— le Prestataire a intégralement exécuté le service, et
— le consommateur a expressément consenti à ce que le Prestataire commence l'exécution du service avant l'expiration du délai de rétractation, et
— le consommateur a confirmé avoir connaissance que son droit de rétractation est perdu lors de l'exécution complète du contrat par le Prestataire.

Lors de la commande d'un plan payant sur fairsend.de, ce consentement est obtenu lors du processus de paiement.

Dispositions spéciales pour l'Envoi Unique (achat ponctuel)

L'Envoi Unique (achat ponctuel) constitue un service numérique unique. Le droit de rétractation expire lors de l'exécution complète du service (achèvement du transfert de fichiers), à condition que le consommateur ait consenti à l'exécution prématurée.

Dispositions spéciales pour les abonnements

La résiliation ordinaire d'un abonnement ne constitue pas l'exercice du droit de rétractation. Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment, prenant effet à la fin de la période de facturation en cours, via les paramètres du compte ou par e-mail à info@fairsend.de.

Le droit de rétractation pour les abonnements se rapporte à la conclusion initiale du contrat. Pour les renouvellements automatiques des abonnements, il n'y a pas de nouveau droit de rétractation, mais le droit de résiliation ordinaire conformément au § 5 de nos CGV.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À :
Fairsend GmbH
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim
Allemagne
E-mail : info@fairsend.de

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant :

— Commandé le (*) / reçu le (*) : _______________
— Nom du/des consommateur(s) : _______________
— Adresse du/des consommateur(s) : _______________
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________
— Date : _______________

(*) Rayez la mention inutile.