Help & Support
Answers to the most common questions — sorted by funktioner available for tu plan.
- Open the homepage and drag filer into the uppladdning zone or click "Browse".
- Choose between "Send by e-post" (enter mottagare address) or "Skapa link only" (to share yourself).
- For e-post delivery: enter your avsändare address and confirm with the 6-digit code.
- Your filer are krypterat and uppladdninged. You receive a Spårnings-ID and the länk de nedladdning.
Gratis: up to 5 GB, 1 mottagare, 7 dagar retention.
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Go to Track and enter your Spårnings-ID. You can see the current estado, fil storlek, expiry datum, and whether the nedladdning has already occurred.
Status meanings: Ready → the mottagare can nedladdning. Delivered → e-post was sent. Nedladdninged → filer were picked up, leveransbekräftelse skapad. Utgånget → filer were automatically ta bortd.
Your filer are krypterat in your browser before they reach our servers. We never have access to the content.
Ausschließlich in Deutschland. Keine Cloud-Dienste, keine externen CDNs, keine Drittland-Übermittlung. Du kannst deine Daten jederzeit in den Profileinstellungen exportieren oder dein Konto vollständig löschen.
Du kannst verdächtige Sendungen mit der Tracking-ID melden. Unser Team prüft jeden Fall. Bei wiederholten Meldungen wird die Sendung automatisch gesperrt.
„Sendung abgelaufen" — Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen und die Dateien wurden gelöscht. Bitte den Absender, die Sendung erneut zu erstellen.
"Key missing" — The länk de nedladdning is incomplete. Make sure the entire link including the part after the # sign was copied.
Nedladdning doesn't start — Check if your browser supports JavaScript and the Web Crypto API. All modern browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) are supported.
El almacén de filer es tu espacio de lagring krypterat y temporal. Los filer se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dagar, Creator+ 90 dagar, Team 180 dagar, Enterprise 365 dagar.
Nein. Dateien werden nach Ablauf unwiderruflich gelöscht. Lade sie vorher herunter.
Ja, con AES-256-GCM — idéntico al försändelse. La clave no sale de tu webbläsare.
Ja. Selecciona filer y haz clic en "Skicka" — se abrirá el formulario de försändelse habitual.
Mit Fairsend kannst du Textnachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt versenden — per E-Mail oder als Link.
Nachrichten können nach dem Lesen automatisch zerstört werden. Der Inhalt wird unwiderruflich gelöscht.
Ja! Im Link-Modus erhältst du einen verschlüsselten Link zum Teilen über jeden Kanal.
Ja, ab dem Premium-Plan können Nachrichten zusätzlich mit einem Passwort geschützt werden.