Fairsend pour les cabinets médicaux
Transmettez résultats et documents chiffrés, sur des serveurs en Allemagne, avec suppression automatique.
Le contexte
Résultats, courriers médicaux, lettres d’adressage et imagerie relèvent des catégories particulières de l’art. 9 du RGPD et sont couverts par le secret médical. En pièce jointe, ils restent souvent non chiffrés dans les boîtes de réception. Les patients demandent pourtant souvent une copie numérique, et l’imagerie devient vite trop volumineuse pour une pièce jointe. Une faute de frappe dans l’adresse suffit pour que des données de santé arrivent chez la mauvaise personne.
Comment Fairsend vous aide
Chiffrement dans le navigateur
Les fichiers sont chiffrés sur votre appareil avec AES-256 avant d’être téléversés, puis stockés sur des serveurs en Allemagne.
Mot de passe par téléphone à partir de Premium
Protégez un envoi avec un mot de passe et communiquez-le au destinataire par téléphone.
Code destinataire par e-mail à partir de Premium
Le patient confirme son adresse avec un code avant le téléchargement. Un lien transféré ne suffit alors pas pour télécharger.
Rappels à partir de Premium
Si un destinataire n’a rien téléchargé au bout de quelques jours, il reçoit un rappel, une seule fois. Vous n’avez pas à vérifier vous-même que le résultat est bien arrivé.
Suppression automatique
À l’expiration du délai, les fichiers sont supprimés automatiquement et définitivement.
Exemple d'utilisation : Secure Inbox
Les patients envoient résultats, orientations ou photos via un formulaire sur le site de votre cabinet. Les dépôts arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans la messagerie.
Forfait adapté
Premium
9,90 € / mois
ou 79,00 € par an
- Jusqu’à 50 GB par envoi
- Disponible jusqu’à 30 jours
Premium comprend la protection par mot de passe, le code destinataire, les rappels, une durée d’expiration personnalisée et plusieurs destinataires par envoi.
Travailler en équipe
Dans un cabinet de groupe ou un centre de soins (MVZ), vous travaillez avec le forfait Team, avec des rôles et un carnet d’adresses commun pour les confrères et les établissements. Les propriétaires et les admins voient tous les envois de l’équipe et peuvent imposer à tous la protection par mot de passe.
Le fonctionnement détaillé du chiffrement, du stockage et de la suppression est décrit sur la page Sécurité.
Questions fréquentes
Fairsend remplace-t-il KIM ou l’infrastructure télématique ?
Non. Fairsend n’est pas raccordé à l’infrastructure télématique allemande du système de santé. C’est un service d’envoi de fichiers pour les cas situés en dehors, par exemple pour des patients ou de gros fichiers.
Puis-je envoyer des résultats via Fairsend ?
Cela dépend de votre cabinet et du cas concret, par exemple du consentement du patient. Clarifiez ce point avec votre délégué à la protection des données ou votre conseil. Fairsend fournit pour cela le chiffrement, la protection par mot de passe et des délais courts.
Les patients ont-ils besoin d’un compte ?
Non. Les patients ouvrent le lien dans le navigateur. En cas de protection par mot de passe, ils saisissent au préalable le mot de passe que vous leur avez communiqué.
Les patients peuvent-ils m’envoyer des documents ?
Oui. Avec un lien de téléversement, les patients envoient anciens résultats et images chiffrés, sans compte. Chaque lien ne fonctionne qu’une fois.
Le forfait Free suffit-il pour le cabinet ?
Pour un envoi unique à un destinataire, oui. Un envoi peut y être téléchargé une fois en entier, puis il est supprimé. La protection par mot de passe est disponible à partir de Premium, elle est judicieuse pour les données de santé.
Fairsend remplace-t-il le dossier patient ?
Non. Fairsend est un service de transfert, pas une archive. Votre documentation reste dans le logiciel de votre cabinet.